MINI Connected 서비스 개인(위치)정보 처리방침

비엠더블유코리아(주) (이하 “BMW Korea”라 합니다)는 BMW 고객님의 개인(위치)정보를 소중하게 생각하고, 고객님의 개인(위치)정보를 보호하기 위하여 최선을 다해 노력하고 있습니다.

가. 개인(위치)정보 수집 및 이용 목적

BMW Korea 는 다음과 같이 My BMW 홈페이지/앱 및 제반 서비스의 회원관리, 서비스 제공, 유료 서비스 과금, 서비스 개발·제공 및 향상, 고객지원, 법령상 의무이행 등의 목적을 위해서만 수집한 개인(위치)정보를 이용합니다.

– MINI Connected Drive 서비스 이용의사 확인, 이용자 본인 확인, 각종 고지 및 통지 등의 고객관리

– 서비스 이용기록의 분석 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선

– 고객상담 및 민원처리, 분쟁조정을 위한 기록보존 등 이용자 보호 및 서비스 운영

– 기타 법령이나 당국에서 요구하는 경우 법적 의무사항 준수

나. 개인(위치)정보 수집 항목 및 수집 방법

BMW Korea는 MINI Connected 서비스 제공을 위해 다음과 같이 필요 최소한의 개인(위치)정보를 수집합니다. 수집하는 개인(위치)정보는 별도로 표시하지 않는 한 필수항목에 해당합니다.

MINI Connected 서비스 이용 과정에서 이용자/차량으로부터 수집

– 차량일반정보: 차대번호, 차종, 색상, 번호판, 옵션 등

– 차량상태정보: 마일리지, 잔여연료량, 충전정보, 배터리전압, 차량잠금상태, 라이트상태, 손상데이터,3D 이미지, 진단정보 등

– 차량위치/이동정보: 위치, 출발시간, 목적지, 속도 등

– 차량서비스정보: 오일수준, 브레이크 연마 수준 등

MINI Connected 서비스 중 별도 회원가입이 요구되는 서비스의 회원가입 및 서비스 이용 시 이용자로부터 수집

– (가입 시) 이름, 호칭, 전자우편주소, 비밀번호

– (이용 시) 주소, 휴대전화번호

다. 개인(위치)정보 제 3 자 제공

BMW Korea 는 고객님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 “가. 개인(위치)정보 수집 및 이용목적”, “나. 개인(위치)정보 수집 항목 및 수집 방법”에서 고지한 범위를 넘어 고객님의 개인(위치)정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 회사가 제 3 자에게 제공하고 있는 내역은 다음과 같습니다.

라. 개인(위치)정보 처리 위탁

BMW Korea 는 서비스 이행을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인(위치)정보를 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인(위치)정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리‧감독하고 있습니다. 위탁한 업무 및 위탁 받은 업체(수탁업체)는 다음과 같습니다.

개인(위치)정보 처리 위탁 중 국외 이전 내역

마. 개인(위치)정보 보유 및 이용 기간

BMW Korea 는 원칙적으로 수집한 개인(위치)정보를 목적 달성 시까지 보유하며 회원탈퇴 시 지체 없이 파기하고, 상기 처리목적 이외의 목적으로는 일체 사용하지 않습니다.
단, 서비스와 관련된 법적 분쟁의 예방, 조정, 대응, 관리 등의 목적으로 회원정보 (이름, 호칭, 전자우편주소, 주소, 휴대전화번호)는 회원탈퇴 후 1 년 간 보관하고 파기합니다. 전자금융거래와 관련된 개인정보는 10 년간 보관하고 파기합니다. 전자금융거래와 관련된 개인(위치)정보는 10 년간 보관하고 파기합니다. 또한 “위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률” 제 16 조 2 항에 의거하여, 개인위치정보의 수집·이용·제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 고객 불만 응대 등을 위하여 6 개월간 보관합니다.

위의 개인(위치)정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 동의한 이후에도 언제든지 이를 철회할 수 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 BMW ConnectedDrive 계약체결의사가 없는 것으로 간주하여 차량에 장착된 통신 모듈이 비활성화됩니다. 이로 인해 MINI Connected 서비스를 제공해 드릴 수 없으며, 위에 나열된 처리목적에 해당하는 회원가입 및 서비스의 제공 또한 불가합니다.

바. 개인(위치)정보 파기 절차 및 방법

BMW Korea 는 개인(위치)정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관련 법령 및 내부 규정에 따라 보존할 필요가 있는 개인(위치)정보의 경우 수집 및 이용 목적이 달성된 후에 별도의 저장 공간으로 옮겨지며, 각각의 보존 근거 및 기간에 따라 보관 및 파기합니다.

이때 별도로 보관되는 개인(위치)정보는 각각의 보존 근거에 해당하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 개인(위치)정보를 파기할 때, 종이에 출력된 개인(위치)정보는 분쇄하거나 소각하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인(위치)정보는 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제합니다.

사. 개인(위치)정보 안전성 확보 조치

BMW Korea 는 고객님의 개인(위치)정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치

– 개인(위치)정보보호를 위한 내부관리계획 및 위치정보의 관리 지침 등을 수립 및 운영하고 있으며, 임원진의 승인을 통해 전사 임직원을 대상으로 공유하고 있습니다.

– 개인(위치)정보보호 역할 및 책임을 갖는 책임자, 관리자, 담당자 등 인력을 지정하고, 개인정보보호 위원회를 구성하였습니다. 정기적인 개인정보보호 위원회 회의 등을 통하여 개인(위치)정보보호 이슈 등의 사항에 대해 개선하기 위한 노력을 기울이고 있습니다.

– 모든 개인(위치)정보 취급자를 대상으로 개인정보보호 서약서를 징수하고, 연 1 회 이상의 개인(위치)정보 보호교육을 수행하여 안전한 개인(위치)정보 처리 방법을 전파하고 있습니다.

– 제 3 자 제공 업체 및 수탁 업체가 개인(위치)정보를 안전하게 처리하도록 관리‧감독하고 있으며, 해당 업체들을 포함하는 개인(위치)정보보호 감사를 정기적으로 실시하고 있습니다.

기술적 조치

– 개인(위치)정보 처리자들이 불필요한 개인(위치)정보에 접근 혹은 노출되지 않도록 통제하여, 업무 상 최소한의 계정 및 권한을 가지도록 관리하고 있습니다.

– 고객님의 개인(위치)정보를 시스템(DB)이나 PC 에 저장하는 경우에는 강력한 알고리즘으로 암호화하여 외부 침입에 의해 유출되더라도 해당 정보를 활용할 수 없도록 하고 있습니다. 시스템 간 개인(위치)정보가 전송되는 경우에도 마찬가지로 안전하게 암호화하여 처리하고 있습니다.

– 개인(위치)정보를 처리하는 시스템 및 PC 를 보호하기 위해서 다양한 인프라 및 솔루션을 구축하여 운영 중이며, 내부 및 외부로부터 발생할 수 있는 사고를 방지하기 위하여 계속적으로 모니터링을 수행하고 있습니다.

물리적 조치

– 전산실, 사무실 등의 공간에 대해서 출입을 엄격히 통제하고 있습니다.

아. 고객 및 법정대리인의 권리와 행사방법

고객님께서는 관련 법령에 따라 제한되지 않는 한 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인(위치)정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 철회(가입해지) 할 수 있습니다. 고객님께서는 BMW Korea 에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제 3 자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 철회된 범위의 개인위치정보 및 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.
고객님의 개인(위치)정보 조회, 수정, 동의철회를 위해서는, BMW 고객센터 (Tel. 080-269-2200)로 연락하시거나, 개인정보보호 책임자 등에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 요청하신 내용을 조치하겠습니다.
개인(위치)정보의 오류에 대한 정정을 요구하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인(위치)정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인(위치)정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 법정대리인 또한 동일한 권리를 가집니다.

자. 8 세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법

BMW Korea 는 MINI Connected 서비스를 차량의 운전자에게 제공하고 있으며 차량을 운전할 수 있는 적법한 자격을 갖추지 못한 자는 본 서비스를 이용할 수 없으며, 아래 중 어느 하나에 해당하는 사람(이하 ‘8 세 이하의 아동 등’)의 개인위치정보는 수집·이용·제공하지 않습니다.

– 8 세 이하의 아동

– 피성년후견인

– “장애인복지법” 제 2 조제 2 항제 2 호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 “장애인고용촉진 및 직업재활법” 제 2 조제 2 호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(「장애인복지법」 제 32 조에 따라 장애인 등록을 한 자에 한정합니다)

BMW Korea 는 그럼에도 불구하고 8 세 이하의 아동 등에 대한 개인위치정보를 처리해야 할 경우, “위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제 26 조 제 2 항에 해당하는 자(이하 ‘보호의무자’)가 8 세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 8 세 이하의 아동 등의 개인위치정보의 수집ㆍ이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

위 조항에 따른 동의를 하고자 하는 8 세 이하 아동 등의 보호의무자는 아래의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 BMW Korea 에 제출하여야 합니다.

– 8 세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일

– 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처

– 개인위치정보 수집 또는 제공의 목적이 8 세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실

– 동의의 연월일

보호의무자는 8 세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 ‘아. 고객 및 법정대리인의 권리와 행사방법’에 의한 개인위치정보주체의 권리를 행사할 수 있습니다.

차. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

BMW Korea 는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서, 고객님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 고객님 컴퓨터의 하드 디스크에 저장됩니다. 이후 고객님이 웹 사이트에 방문하실 경우 웹 사이트 서버는 고객님의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 고객님의 환경설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하는데 이용합니다.
쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 고객님은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

사용 목적

– BMW Korea 는 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용하고 있습니다.

거부 방법

– 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객님은 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

– 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

– 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다. (Internet Explorer 의 경우)

1) [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

2) [개인정보 탭]을 클릭합니다.

3) [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

카. 개인(위치)정보보호 책임자 및 담당자

BMW Korea 는 고객님의 개인(위치)정보를 보호하고 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 다음과 같이 책임자 및 담당자를 지정하여 운영하고 있습니다. 언제라도 문의 주시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.

기타 개인(위치)정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

– 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

– 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

– 대검찰청 사이버수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

– 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

타. 링크사이트

BMW Korea 는 고객님에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 BMW Korea 는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임을 부담하기 어려우며 보증할 수 없습니다.
BMW Korea 가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 웹사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 웹사이트의 개인(위치)정보보호 정책은 BMW Korea 와 무관하므로 새로 방문한 웹사이트의 정책을 확인해 주시기 바랍니다.

타. 내용변경의 고지

위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7 일 전에 공지사항 등을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30 일 전에 알려 드리겠습니다